Gizlilik Politikası 

Anadolu Ulaşım A.Ş.’ye ait olan Sağlık Kapımda (“Sağlık Kapımda”) olarak, Sağlık Kapımda mobil uygulaması kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) Sağlık Kapımda’nın mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Sağlık Kapımda’nın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. 

1. Topladığımız Bilgiler 

Sağlık Kapımda mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, duyurular ve promosyonlarla ilgili sizlere bilgi vermek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır. 

Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikâyetlerini Sağlık Kapımda’ya iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Sağlık Kapımda’ya bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, adres bilgisi, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır. 

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız 

Sağlık Kapımda, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır: 

Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak, 

Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikâyetlerini sonuçlandırmak, 

Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek, 

Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek, 

Duyurular ve promosyonlarla ilgili bilgilendirmek, 

Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek, 

Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek, 

Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, 

Hemşirelerin, hizmet teslimatı ilgili olarak size ulaşması gerektiğinde sizi arayabilmesini sağlamak, (Hemşireler sizi arayabilmekte ancak telefon numaranız paylaşılmamaktadır.) 

Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. 

3. Bilgileriniz Saklanması ve Korunması 

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Sağlık Kapımda, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. 

Ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanmaktadır. Sağlık Kapımda kredi kartı bilgilerinizi sistemlerinde muhafaza etmemektedir. 

Kullanıcı, Sağlık Kapımda tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir. 

4. Bilgileriniz Doğruluğu ve Güncelliği 

Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Sağlık Kapımda ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya Sağlık Kapımda müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. 

Sağlık Kapımda’ya bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Sağlık Kapımda ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız. 

6. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler 

Sağlık Kapımda mobil uygulaması, Sağlık Kapımda tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Sağlık Kapımda söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir. 

7. Mobil Uygulamada ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler 

Sağlık Kapımda, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. 

Sağlık Kapımda, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır. 

8. Sorumluluk 

Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Sağlık Kapımda sorumlu değildir.